Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

1. Thời hạn đổi trả

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công (căn cứ theo dấu bưu điện hoặc vận đơn của đơn vị vận chuyển).

2. Điều kiện đổi trả sản phẩm

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp đựng, xốp chèn (nếu có).
• Sản phẩm còn đầy đủ tem mác, hóa đơn mua hàng và các quà tặng kèm theo.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, hỏng hóc do tác động ngoại lực sau khi nhận hàng.

Lưu ý: Để được hỗ trợ nhanh nhất trong trường hợp sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra hàng ngay khi nhận. Green Home Shop cam kết giải quyết mọi khiếu nại dựa trên sự tin tưởng và quyền lợi khách hàng.

3. Quy trình đổi trả

4. Chính sách hoàn tiền

Nếu yêu cầu hoàn tiền của quý khách được phê duyệt, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả theo các phương thức sau:

5. Chi phí đổi trả